KiDSクラブ手続き
クラスシステム
・１ヶ月１サイクル制（年間予定表要チェック）
例：４月期の場合→4月1日〜5月2日で１サイクル
・３ヶ月に一度のグループ変更
・れんらくアプリの登録
2月・5月・12月
・2月/5月/12月は月3回のみの受講となります
※KiDSクラブにチャレンジ（進級テスト）はございませんので、黒枠のチャレンジ週間も通常通りお越しください
例：12月期の場合→11月29日から12月19日の中で3回受講
5月期の場合→5月6日から5月25日の中で3回受講
れんらくアプリ
・Myスイム東名では全会員様に「れんらくアプリ」の登録を行なってもらいます
・お子さんの欠席・振替連絡や、忘れ物の連絡・イベント情報のお知らせに使用してます
※KiDSクラブの欠席・振替方法については下記参照
欠席・振替の流れ
・欠席/振替の連絡は全て受付または電話にてご連絡してください
・１ヶ月１サイクルのため、月内での振替のみ可能
例：4月期の場合→5/2まで振替可能
・少人数制/定員制を設けているため、振替先に空きが無くお断りさせて頂く場合がございます事、ご了承ください
・振替に回数制限はございません
・当日への振替はできません（希望される日の前日までにご連絡ください）
※受講当日までにご連絡が無かった場合は後日分の振替ができませんのでご了承ください
曜日・時間変更の流れ
・受講曜日/時間の変更をお考えの方は受付または電話にて変更手続きを行なってください
①受付の場合
＞曜日・時間変更願をご記入していただき、お手続きは完了です
②電話の場合
＞曜日・時間変更の旨をお伝えいただき、お手続きは完了です
※曜日変更は基本的に翌月から登録されます
※変更手続きを忘れてしまった場合はお電話にて振替の連絡をしてください
休会・退会の流れ
・休会/退会をお考えの方は、全てのお手続きを受付にて行なってもらいます
・電話/WEBサイトからは手続きできません
例：4月期をもって休会したい場合→4月の最終練習日（5/2)までに受付にて休会手続きを行う（休会費1,100円/月）
例：4月期をもって退会したい場合→4月の最終練習日(5/2)までに受付にて退会手続きを行う
※尚、月会費が前納制のために支払われた代金については、休会・退会された当月20日以降、受付より返金させていただきます
ファーストコースへの移行について
・KiDSクラブからファーストコース（グッピー）への移行タイミングは下記２通り
＞お子さんが小学１年生になる4月（自動昇格）
＞お子さん・保護者・担当コーチと話し合ってグッピー体験を経て移行する場合
※担当スタッフへご相談ください
月会費引き落としについて
・月会費のお支払いは２通りございます
①ご入会の際にお伺いした銀行口座又は郵便局での自動引き落とし
＞引き落としは前納制となっており、前月12日にお客様指定口座より引き落とさせていただきます
例：4月期のお支払い→3月12日に4月期の月会費を引き落とし
②受付にて現金支払い
＞月末又は月始めにお支払い用の封筒をお渡しし、お受け取り後１週間以内に受付にて現金支払いしていただきます
例：4月期のお支払い→3月末又は4月1週目にこちらが用意した指定封筒にてお支払い
※自動引き落としの申請に約３ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。申請が完了するまでは、お子さんの会員証に封筒を添付させていただきますので、１週間以内に現金にて代金を受付にお支払いください
ファースト・セカンド手続き
クラスシステム
・２ヶ月１サイクル制（年間予定表要チェック）
例：４・5月期の場合→4月1日〜5月31日で１サイクル
・れんらくアプリの登録
・２ヶ月に一度チャレンジ（進級テスト）
2月・5月・12月
・2月/5月/12月は月3回のみの受講となります
例：12月期の場合→11月29日から12月19日で3回＋1月期3回とチャレンジ週で1回受講（計7回）
例：5月期の場合→4月期4回＋5月6日から18日で2回とチャレンジ週で1回受講（計7回）
※チャレンジ（進級テスト）
れんらくアプリ
・Myスイム東名では全会員様に「れんらくアプリ」の登録を行なってもらいます
・お子さんの欠席・振替連絡や、忘れ物の連絡・イベント情報のお知らせに使用してます
※ファースト・セカンドコースの欠席・振替方法については下記参照
欠席・振替の流れ
・欠席/振替は全てアプリから行えます
※使い方動画参照
・24時間365日アプリから欠席・振替の連絡が可能です
・必ず受講時間までに欠席連絡を行なってください
※受講時間を過ぎてしまった場合、後日の振替が取れません
・チャレンジ週はチャレンジ週内のみ振替可能です
曜日・時間変更の流れ
・受講曜日/時間の変更をお考えの方は受付または電話にて変更手続きを行なってください
①受付の場合
＞曜日・時間変更願をご記入していただき、お手続きは完了です
②電話の場合
＞曜日・時間変更の旨をお伝えいただき、お手続きは完了です
※曜日・時間変更は翌月からの登録になります
※変更手続きを忘れてしまった場合は、アプリから振替を行い、受付または電話にて曜日変更手続きを行なってください
休会・退会の流れ
・休会・退会をお考えの方は、全てのお手続きを受付にて行なってもらいます
・電話/WEBサイトからは手続きできません
例：4月期をもって休会したい場合→4月の最終練習日（5/2)までに休会届の提出（休会費1,100円/月）
例：4月期をもって退会したい場合→4月の最終練習日(5/2)までに受付にて退会手続きを行う
※尚、月会費が前納制のために支払われた代金については、休会・退会された当月20日以降、受付より返金させていただきます
バス送迎（友の会）入会・退会について
・入会について
＞受付または電話にて送迎バス利用の旨をお伝えください（曜日によって運行路線が異なります事ご承知おきください)(協力金800円/月)
・退会について
＞受付または電話にてバス送迎退会の旨をお伝えください
・当日バスを利用されない方（自分でプールに来る場合）
＞送迎が不要な場合は当日乗車時間までにプールへお電話ください
ジュニアコース移行について
・小学４年生以上又はカープクラス以上であれば、どんな泳力の子でもジュニアコースに移行可能です
※移行手続きは受付または電話にてご相談ください
選手・育成コース移行について
・お子さん・保護者・担当のコーチと要相談
※選手・育成コースへの移行をお考えの方は受付または電話にて相談ください
月会費引き落としにつして
・月会費のお支払いは２通りございます
①ご入会の際にお伺いした銀行口座又は郵便局での自動引き落とし
＞引き落としは前納制となっており、前月12日にお客様指定口座より引き落とさせていただきます
例：4月期のお支払い→3月12日に4月期の月会費を引き落とし
②受付にて現金支払い
＞月末又は月始めにお支払い用の封筒をお渡しし、お受け取り後１週間以内に受付にて現金支払いしていただきます
例：4月期のお支払い→3月末又は4月1週目にこちらが用意した指定封筒にてお支払い
※自動引き落としの申請に約３ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。申請が完了するまでは、お子さんの会員証に封筒を添付させていただきますので、１週間以内に現金にて代金を受付にお支払いください
ジュニア手続き
クラスシステム
・１ヶ月１サイクル制
例：４月期の場合→4月1日〜5月2日で１サイクル
・れんらくアプリの登録
・回数制（月４回又は月８回受講）
・火曜・木曜日18時から
2月・5月・12月
・2月/5月/12月は月3回又は6回のみの受講となります
※ジュニアコースにチャレンジ（進級テスト）はございませんので、通常通り受講していただきます
例：12月期の場合→11月29日から12月19日の中で3回又は6回受講
5月期の場合→5月6日から5月25日の中で3回又は6回受講
れんらくアプリ
・Myスイム東名では全会員様に「れんらくアプリ」の登録を行なってもらいます
・お子さんの欠席・振替連絡や、忘れ物の連絡・イベント情報のお知らせに使用してます
※ジュニアコースの欠席・振替方法については下記参照
欠席・振替の流れ
・ジュニアコースでは欠席・振替のご連絡は不要です
※バス送迎をご利用の方は受付または電話にて連絡が必要になります（下記バス送迎参照）
休会・退会の流れ
・休会・退会をお考えの方は、全てのお手続きを受付にて行なってください
・電話/WEBサイトからは手続きできません
例：4月期をもって休会したい場合→4月の最終練習日（5/2)までに休会届の提出（休会費1,100円/月）
例：4月期をもって退会したい場合→4月の最終練習日(5/2)までに受付にて退会手続きを行う
※尚、月会費が前納制のために支払われた代金については、休会・退会された当月20日以降、受付より返金させていただきます
バス送迎（友の会）入会・退会について
・ジュニアコースでは行きのみバス送迎を利用いただけます
※帰りの送迎は行なっておりません
・入会について
＞受付または電話にて送迎バス利用の旨をお伝えください（曜日によって運行路線が異なります)(協力金800円/月)
・退会について
＞受付または電話にてバス送迎退会の旨をお伝えください
・当日バスをご利用されない方（自分でプールに来る場合）
＞送迎が不要な場合は当日乗車時間までにプールへお電話ください
＞振替の場合も同様にご連絡ください
ファースト・セカンドコース移行について
・移行を検討の方は受付または電話にてクラス移行の旨をお伝えください
選手・育成コース移行について
・お子さん・保護者・担当のコーチと要相談
※選手・育成コースへの移行をお考えの方は受付または電話にて相談ください
月会費引き落としにつして
・月会費のお支払いは２通りございます
①ご入会の際にお伺いした銀行口座又は郵便局での自動引き落とし
＞引き落としは前納制となっており、前月12日にお客様指定口座より引き落とさせていただきます
例：4月期のお支払い→3月12日に4月期の月会費を引き落とし
②受付にて現金支払い
＞月末又は月始めにお支払い用の封筒をお渡しし、お受け取り後１週間以内に受付にて現金支払いしていただきます
例：4月期のお支払い→3月末又は4月1週目にこちらが用意した指定封筒にてお支払い
※自動引き落としの申請に約３ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。申請が完了するまでは、お子さんの会員証に封筒を添付させていただきますので、１週間以内に現金にて代金を受付にお支払いください
